Ge komt wat tegen (Deel 2)

PC Leek Nieuws - PC Leek actueel

Na het succes en veelbesproken eerste deel van Ge komt wat tegen , elders op PC Leek kon deel 2 natuurlijk niet uitblijven. In tegenstelling tot toen, zijn onderstaande situaties niet allemaal afkomstig uit persoonlijke ervaringen, maar wel van mensen werkzaam op een helpdesk. Ja, weten dat lachen met het leed van anderen niet mooi is, maar geef toe, soms vragen ze er zelf om!

Beroepsmisvorming.

Door de grote drukte in de computerwinkel wordt er aan de secretaresse gevraagd om een paar copies te maken van enkele disketjes. Zo gezegd, zo gedaan. Enkele minuutjes later komt de secretaresse dan ook aandraven met copies van de disketjes …. op papier!

Ik weet het beter!

Op een bepaald ogenblik ging de telefoon. De man aan de lijn vertelde dat er rook uit de voeding van zijn pc kwam en vroeg om assistentie. Er werd gezegd dat hij best de computer uitschakelde en ging uitkijken naar een nieuwe voeding.

De man was duidelijk niet tevreden met het antwoord en zei: “ U kunt dit toch softwarematig oplossen, is er nergens een commando om die rook te stoppen?”. We vertelden dat dit een hardwarematig probleem was en dat dit niet opgelost kon worden met een commando. De man echter bleef aandringen: “ Ik weet dat het wel kan, via opdracht prompt moet het mogelijk zijn het probleem op te lossen”. Na veel vijven en zessen besloten we dan toch maar om de man tevreden te stellen. “ Probeert u het volgende eens. Voeg de lijn "LOAD NOSMOKE.COM" toe aan het einde van het bestand CONFIG.SYS. De man volgde gewillig de instructies, maar helpen deed het uiteraard niet. Danig teleurgesteld vroeg de man uiteindelijk wie hem kon verder helpen. Wij vertelden dat Microsoft misschien een patch ter beschikking had en dat hij best even telefonisch contact opnam. Einde telefoongesprek.

Uit pure nieuwsgierigheid belde we de man enkele dagen later terug met de vraag of Microsoft zijn probleem had kunnen oplossen. Het antwoord luidde: “ Microsoft zei dat ze een update hadden, met name, nosmoke.bat, maar dat deze niet compatibel was mijn voeding en dat ik best even een nieuwe koop”.

Toetsenbord probleem.

Dit bericht belandde in onze mailbox.

Beste.

Ik heb een probleem, ,et ,ijn toetsenbord. Telkens ik de letter q typ; ,oet dqt eigenlijk de letter q wijn. De letter w ,oet eigenlijk de letter w wijn. Wiet u zqt ik bedoel+ . Grqqg jullie hulp; zqnt ik zordt er gek vqn1. Kqn welfs geen e),qil bericht ,eer typen1

Groetjes.

Ons antwoord: Even de Landinstellingen aanpassen in het Configuratiescherm kqn helpen.

Muismat:

Gehoord in een lokale computerwinkel:

Klant: “Ik had graag een muismat gehad”

Verkoper: “ Geen probleem meneer, we hebben een zeer uitgebreid assortiment”

Klant: “ Ja maar graag eentje dat compatibel is met mijn computer”.

Ook in onze mailbox:

Beste mensen van PC Leek,

Ik kan geen e-mails meer versturen, kunnen jullie helpen?

Vreemd gadget.

Klant: “Hallo, ik heb een probleem met mijn blikhouder aan de computer”