We gebruiken cookies om content en advertenties te gebruiken, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse.

4.5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 4.50 (1 Vote)

Repairtools IconProbleemstappenbeschrijving? Probleemstappenbeschrijving is een nieuwe en handige functie in Windows (7+8). Lees er alles over in deze tip.

Veel computergebruikers hebben problemen met het correct beschrijven van ..eu ..een probleem. Zodra er iemand die wil helpen, een vraag stelt van er wat nu precies misloopt, wordt er vaak totaal naast de kwestie geantwoord, of vind men niet de juiste woorden. U begrijpt dat als u hulp inroept van derden, het noodzakelijk is dat het probleem juist omschreven wordt. Bij Microsoft hebben ze daar, net zoals wij, ervaring mee. Vandaar hebben ze gereedschap voorzien in Windows, meer bepaald de probleemstappenbeschrijving (dat woord hebben we nu eens zelf niet uitgevonden!).

Probleemstappenbeschrijving met Windows:

  • Probleemstappenbeschrijving openen kan door psr.exe te typen als zoekopdracht in het menu Start  of Metro-startscherm, gevolgd door een druk op Enter.

Probleemstappen1

Probleemstappenbeschrijving opent.

  • Het enige wat u moet doen is op Opname starten klikken.

Stappenbeschrijving1

  • Van zodra de opnamen gestart zijn voert u de handelingen uit waarbij het probleem opduikt.
  • Als u klaar bent drukt u op Opname stoppen.
  • Van zodra de opname stopt opent een Windows Verkenner venster en kunt u het bestand opslaan in een locatie naar keuze.

Nota: Het bestand wordt opgeslagen in het zip formaat.

  • Geef het bestand een toepasselijke naam en klik Opslaan.
  • Als u achteraf het resultaat wil bewonderen pakt u uiteraard eerst het bestand uit.
  • In bijlage vindt u een MHTML bestandje, als u er op dubbelklikt opent het met Internet Explorer.

Probleemstappen4

Tot zover de werking van probleemstappenbeschrijving.

Uiteraard kunt u enkel instellingen aanpassen.

Klik op het pijltje naast het vraagteken en kies voor Instellingen.

Probleemstappen5

  • In het dialoogvenster dat volgt hebt u de mogelijkheid om de opslaglocatie te wijzigen door op de knop Bladeren te klikken.
  • Schermopnamen (screenshots) in- of uitschakelen en het aantal aanpassen is eveneens wijzigbaar.

Probleemstappen6

Desgewenst kunt u ook een opmerking toevoegen.

  • Klik op de gelijknamige knop en wijs met de muiscursor naar de plaats op het scherm dat u belangrijk vindt. U zal merken dat als u klikt met de linkermuisknop de muiscursor verandert in een rode stip.
  • Er opent een dialoogvenster waarin u danuw opmerking kan beschrijven.

Probleemstappen7

  • Bevestig met OK als u klaar bent.