We gebruiken cookies om content en advertenties te gebruiken, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse.

4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 4.00 (1 Vote)

HelpMet Windows kan u iemand om hulp vragen of helpen via de functie hulp op afstand. Hulp op afstand kan op 3 verschillende manieren gebruikt worden.

Hulp op afstand met Windows.

  • Typ Hulp op afstand in het menu Start.
  • Windows 8 gebruikers typen de opdracht msra.exe in het metro-startscherm.

Hulp Op Afstand1

  • Bij de volgende stap maakt u een keuze of u iemand wil helpen of geholpen wilt worden.

Indien u de melding krijgt dat de computer niet geconfigureerd is voor hulp op afstand, klikt u op de knop Probleem oplossen of voegt u hulp op afstand toe aan de uitzonderingen van de (Windows)Firewall.

Hulp Op Afstand2

  • Vervolgens kunt u de methode selecteren waarop u de uitnodiging wil verzenden.
    • Bij de eerste optie wordt er een bestand aangemaakt dat u met elk e-mailprogramma kan verzenden.
    • Bij optie 2 gebruikt Windows een compatibel e-mailprogramma zoals bijvoorbeeld MS Outlook.
    • Optie 3 is enkel bruikbaar als u zeker bent da de persoon dat u wilt helpen (of u helpt) over Easy Connect beschikt.

Hulp Op Afstand3

  • Indien u voor optie 2 koos zult u merken dat Outlook opent met een bestandje voor hulp op afstand als bijlage.
  • Van zodra de uitnodiging actief is, verschijnt er een venster waarin u eerst de uitnodiging accepteert.
  • Van zodra dat gebeurd is kunt u chatten en wordt de controle van de computer overgenomen.