Repairtools IconBij vorige versies van Windows noemde men het probleemstappenbeschrijving, In Windows 10 werd deze functie omgedoopt tot stappenbeschrijving. Maar wat is en doet deze handige functie in Windows? Lees er alles over in deze tip.

Veel computergebruikers hebben problemen met het correct beschrijven van ..eu ..een probleem. Zodra er iemand is die wil helpen, een vraag stelt van er wat nu precies misloopt, wordt er vaak totaal naast de kwestie geantwoord, of vind men niet de juiste woorden. U begrijpt dat als u hulp inroept van derden, het noodzakelijk is dat het probleem juist omschreven wordt. Bij Microsoft hebben ze daar, net zoals wij, ervaring mee. Vandaar hebben ze gereedschap voorzien in Windows, meer bepaald de (probleem)stappenbeschrijving (Nee! Dat woord hebben we zelf niet uitgevonden!).

Probleemstappenbeschrijving met Windows:

  • Probleemstappenbeschrijving openen kan door psr.exe te typen als zoekopdracht in het menu Start of Metro-startscherm, gevolgd door een druk op Enter.

Probleemstappenbeschrijving1

Probleemstappenbeschrijving opent.

  • Het enige wat u moet doen is op Opname starten klikken.

Probleemstappenbeschrijving2

  • Van zodra de opnamen gestart zijn voert u de handelingen uit waarbij het probleem opduikt.
  • Als u klaar bent drukt u op Opname stoppen.
  • Van zodra de opname stopt opent een Windows Verkenner venster en kan u het bestand opslaan in een locatie naar keuze.

Nota: Het bestand wordt opgeslagen in het zip formaat.

  • Geef het bestand een toepasselijke naam en klik Opslaan.
  • Als u achteraf het resultaat wil bewonderen pakt u uiteraard eerst het bestand uit.
  • In bijlage vindt u een MHTML bestandje, als u er op dubbelklikt opent het met Edge (of je standaardbrowser).

Probleemstappenbeschrijving3

Tot zover de werking van probleemstappenbeschrijving. Uiteraard kan u enkel instellingen aanpassen.

  • Klik op het pijltje naast het vraagteken en kies voor Instellingen.

Probleemstappenbeschrijving4

  • In het dialoogvenster dat volgt hebt u de mogelijkheid om de opslaglocatie te wijzigen door op de knop Bladeren te klikken.
  • Schermopnamen (screenshots) in- of uitschakelen en het aantal aanpassen is eveneens wijzigbaar.

Probleemstappenbeschrijving5

Desgewenst kan u ook een opmerking toevoegen.

  • Klik op de gelijknamige knop en wijs met de muiscursor naar de plaats op het scherm dat u belangrijk vindt. U zal merken dat als u klikt met de linkermuisknop de muiscursor verandert in een rode stip.
  • Er opent een dialoogvenster waarin u dan uw opmerking kan beschrijven.

Probleemstappenbeschrijving6

  • Bevestig met OK als u klaar bent.

Succes!